Plataforma de treinamento ExpertSender

Encontre todo o material necessário sobre a plataforma de Email Marketing ExpertSender, nossos diversos treinamentos agora disponíveis online


Tipos de disparos de mensagens da ExpertSender


Newsletters

Campanhas de Marketing em massa com data e hora de agendamento prévio

Transacionais

Disparos de mensagens de notificações acionadas a partir de outros sistemas

Auto-resposta

Disparos de mensagens automáticas após entrada em listas de assinantes

Acionadas / Triggers

Mensagens disparadas automaticamente após eventos específicos

Recorrentes

Campanhas automáticas com data e hora de início e término de recorrência

Confirmação

Mensagens que solicitam confirmação de inscrição de assinantes para entrada em listas

Fluxos de Trabalho

Encadeamento de mensagens de fluxos de automação de marketing

SMS

Campanhas de SMS em massa com data e hora de agendamento prévio


Formas de armazenamento de cadastros da ExpertSender


Listas de Assinantes

Armazenamento de cadastros sem distinção de seus membros por nenhum critério ou filtro

Segmentos

Grupo de cadastros obtidos através da aplicação de filtros de segmentação em listas e comportamentos de assinantes

Tabelas de Dados

Tabelas de bancos de dados em si para consultas avançadas a cadastros normalmente oriundos de outras plataformas


Formas de inserção de cadastros na ExpertSender


Manual

Inserção de cadastro manualmente em Lista de Assinantes através da interface da plataforma

Importação de arquivo

Importação de arquivo de lista de endereços de e-mail, também conhecida como importação de base

Formulário Web

Inserção direta em Lista de Assinante através do preenchimento de um formulário web acoplável a um site externo

Tarefa Agendada

Automação para importação de arquivos de lista de endereços de e-mail através de um servidor FTP

API (Application Programming Interface)

Importação/Inserção automatizada por vias programáticas que também permite a integração com outros sistemas para agregar cadastros na ExpertSender


Formas de remoção de cadastros na ExpertSender


Manual

Remoção de cadastro de Lista de Assinantes manualmente através da interface da plataforma

Link de desinscrição padrão

Link que contém a tag de desinscrição que remove o inscrito da lista a partir da qual o e-mail foi recebido

Central de Preferências

Acesso do inscrito às listas as quais pertence e escolha de em quais quer permanecer, além de editar seu próprio cadastro

Pausa de inscrição

Desinscrição temporária, uma pausa cujo período, em semanas, é escolhido pelo próprio inscrito

Lista de exclusão

Lista que contém e-mails que não devem participar como destinatários de uma campanha onde tal lista for adicionada em meio ao público alvo

Lista negra local

Sem exclusão do inscrito, dentro dela ele recebe um banimento completo de participação em toda e qualquer atividade dentro da plataforma. É também destino dos endereços das pessoas que fizeram uma reclamação de spam

Lista negra geral

Destino de todos os endereços detectados como inválidos ou inexistentes após disparos aos mesmos, casos também conhecidos como Hard Bounce

API (Application Programming Interface)

Exclusão de endereço de e-mail de listas por vias programáticas através de software externo ou integração com o mesmo


Principais Relatórios de Performance


Geral de E-mail

Performance da conta ExpertSender com agregado de dados de distintas campanhas

Mensagem de E-mail

Performance de campanhas individuais organizadas por tipo de disparo

Assinantes de E-mail

Volumetria de cadastros na conta ExpertSender com dados quantitativos de entradas e saídas de cadastros

Importações

Verificação do aproveitamento do conteúdo de arquivos de lista importados frente a possíveis erros de importação

Reclamações

Acompanhamento da quantidade de pessoas que fizeram reclamações de spam ao longo do tempo

Descadastros

Verificação de desinscrição de cadastros individuais e agrupamentos por tipos de descadastro

Bounces

Visão dos problemas de entregabilidade de mensagens separados por categorias de Hard e Soft Bounce

Local e Hora

Confirmação dos dias e horários onde os inscritos mais estiveram engajados, também com dados Geolocalização por IP


Tópicos avançados


Fluxo de Trabalho

Recurso de criação visual de automações de disparos encadeados em razão de regras predefinidas, que permite criar réguas de relacionamento diversas com o cliente

Conteúdo Dinâmico

[Inglês] Uso de tags de personalização e programação com sintaxe própria da ExpertSender

Modelos SQL

Criação de consultas (queries) SQL às Tabelas de Dados para extração de dados mais avançada

API (Application Programming Interface)

[Inglês] Documentação para desenvolvedores de recursos para integração com outras plataformas através de desenvolvimento de aplicações

Módulo Web

[Inglês] Integrada à plataforma de e-mails, trata-se de uma ferramenta para rastrear e fazer uso do comportamento de clientes no site da sua empresa para disparo de e-mails, a exemplo de mensagens de abandono de carrinho, de navegação, formulário, fazer recomendações de produtos e notificações de redução de preço

Web Push

[Inglês] Mensagens de notificação direcionadas aos cadastros através de seus navegadores para comunicação em tempo real com eles mesmo após abandonar o seu site, contendo informações relevantes e chamadas para alguma ação (ex: aproveitar um desconto)



Astronaut